قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده کشور ایران نوشته شده تا تجربه‌ای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت می‌کنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش می‌کنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روش‌های مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع می‌دیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه ۵ روز کاری آماده و ارسال بشه. ما با پست ملی ارسال میکنیم و به تمام نقاطی که پست ایران ارسال داره براتون میفرستیم، حتی کشورهای دیگه! تا لحظه‌ای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
امکان ارسال به خارج از کشور
ما به تمام نقاطی که پست ایران ارسال کالا داشته باشه، میتونیم براتون پست کنیم، مدت زمان رسیدن به دست شما ممکنه بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری طول بکشه که بستگی به سرعت توزیع کالا در ایران و خارج از ایران داره.
مبلغ پرداختی باید از داخل ایران و به تومان انجام شه.
هزینه پستی بسته به کشور مقصد متفاوت است و به عهده شما میباشد.
تمامی کالاها دارای نشان سیب سبز و مجوزهای قانونی صادرات می‌باشند، با این حال مسئولیت عدم دریافت اون کالا در کشور مقصد به عهده شماست.
میتونید در داخل و خارج از کشور نماینده فروش محصولات تراست شید و از این راه کسب درآمد کنید، برای اطلاعات بیشتر به صفحه «چطور نماینده فروش شم» مراجعه کنید.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهم‌ترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه:
کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشه.
فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ می‌مونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.